নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং স্বীকৃতি

tv99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী tv99.ws-এ অফার করা সমস্ত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং বর্তমানে বা ভবিষ্যতে উপলব্ধ যেকোনো অন্যান্য বৈশিষ্ট্য।

এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং tv99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

tv99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় প্রমাণের অনুরোধ করার এবং বয়স যাচাই সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tv99-এ সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সঠিক, আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যে এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া অবৈধ সেখানকার বাসিন্দা হওয়া যাবে না।
• আপনাকে একটি বৈধ, অনন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা আপনার নিজের।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা বা কোনো আইনি সত্তার প্রতিনিধি হিসেবে নিবন্ধন করা যাবে না।

tv99 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা এই যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

tv99 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের দ্বারা সাধারণত ব্যবহৃত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যা আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করা এবং দ্রুত ও নিরাপদে আপনার জয়ের অর্থ পেতে সহজ করে তোলে।

জমা নীতি

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। গৃহীত চ্যানেলের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত স্থানীয় ব্যাংকিং অংশীদার। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। tv99 তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয় এবং সাধারণত যাচাই পরীক্ষা সাপেক্ষে জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলন শুধুমাত্র tv99 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে করা হবে।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

tv99 নিয়মিতভাবে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের সময় উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের অধীন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমা দেওয়া সদস্যদের জন্য পাওয়া যায়। প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা এবং ডিভাইসে একটি স্বাগত বোনাস।
• সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স থেকে কোনো উত্তোলন করার আগে বোনাস ফান্ড নির্ধারিত রোলওভার পূরণ করতে হবে।
• tv99 অপব্যবহার, শোষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত হলে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন পৃথক অফারের বিবরণে উল্লিখিত সর্বোচ্চ জয়ের সীমা এবং বাজি ধরার শর্তের অধীন।

যেসব খেলোয়াড় বোনাসের শর্তাবলী অপব্যবহার করছেন বলে পাওয়া যাবে — যার মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বাজি ধরার শর্ত পূরণের জন্য কম ঝুঁকির বাজি ব্যবহার করা, বা আঞ্চলিক বিধিনিষেধ এড়াতে VPN ব্যবহার করা — তাদের বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা

tv99 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং নিরাপদ সীমার মধ্যে রাখতে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে নির্ধারণ করা যেতে পারে।
• যেকোনো খেলোয়াড় যিনি তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে চান তাদের জন্য স্ব-বর্জন বিকল্প পাওয়া যায়।
• সেশন চলাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে কতটা সময় ব্যয় করেছেন তা মনে করিয়ে দিতে রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করা যেতে পারে।
• আপনার গেমিং অভ্যাসের জন্য পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন মনে হলে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

tv99 দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগের সাথে সহযোগিতা করে এবং দুর্বল ব্যক্তি, অপ্রাপ্তবয়স্ক বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা কারো কাছে বিপণন করে না।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ ও প্রয়োগ

সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে, tv99 একটি কঠোর আচরণবিধি প্রয়োগ করে। নিম্নলিখিত আচরণগুলো প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

প্রতারণা ও জালিয়াতি

যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা দিতে ডিজাইন করা যেকোনো সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম, স্ক্রিপ্ট বা সিস্টেম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। tv99 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং সমস্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ লগ, তদন্ত এবং প্রয়োজনে রিপোর্ট করা হয়।

অর্থ পাচার

tv99 প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) মানদণ্ড সম্পূর্ণরূপে মেনে চলে। প্ল্যাটফর্মটি অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত কোনো তহবিল স্থানান্তর, গোপন বা বৈধ করার মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না।

৭. মেধা সম্পত্তি

tv99.ws-এর সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার এবং এই ধরনের সমস্ত কন্টেন্টের সংকলন — tv99 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

tv99-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি tv99 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tv99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ডেটা, মুনাফা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার ট্রান্সমিশন বা ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন।
• ইচ্ছাকৃত হোক বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত হোক, পরিষেবার যেকোনো বাধা, স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি।

৯. গোপনীয়তা নীতি

tv99 কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

tv99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। tv99 খেলোয়াড়দের দ্বারা উত্থাপিত যেকোনো বিরোধ, অভিযোগ বা দাবি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মতো নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে, আমরা আপনাকে প্রথম দফায় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার করতে এবং ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

tv99 যেকোনো সময় এবং আমাদের একক বিবেচনায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

পর্যালোচনা করার আপনার দায়িত্ব

আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। পরিবর্তনগুলো পোস্ট করার পরেও tv99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে, আমাদের নিবেদিত গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আপনার অ্যাকাউন্টে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের মতো জরুরি অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। tv99 সমস্ত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়।